Obtenir la confiance de ses membres experts et de leurs partenaires professionnels et institutionnels
La confiance de ses membres et partenaires, acquise de longue date, provient particulièrement du constat de la qualité et de la neutralité des interventions du collège des experts indépendants du CEEMF :
- En étant en permanence à leur écoute,
- En répondant à leurs besoins explicites et implicites,
- En les conseillant et en les accompagnants dans leur environnement professionnel et domaine d’activité.
Assurer la conformité des prestations de ses membres
Le professionnalisme des experts indépendants du CEEMF repose sur la conformité de leurs activités, notamment par :
- Le respect des règles de l’art de leur métier,
- La connaissance et l’application des normes et spécifications techniques,
- L’écoute et le suivi de la normalisation,
- L’identification de leurs responsabilités.
Maîtriser la technicité de l'activité des experts indépendants
Le maintien de la longévité de la technicité des membres du CEEMF passe par l’identification :
- Des actions et des mécanismes modernes à définir pour la maitrise de la technicité,
- Des responsabilités et devoirs de l’Expert,
- Des investissements en formation et autres actions pérennes.
Valoriser les experts
La compétence des experts n’est jamais un acquis en soi mais une valeur à identifier, à améliorer et à valoriser en permanence, en :
- Sélectionnant les membres par un processus d’admission adéquat,
- Assurant à chacun les perfectionnements utiles à leur intervention sur le plan technique et réglementaire,
- Assurant au sein du collège un partage et croisement des expériences,
- Etant partenaires et membres des différentes associations et comités professionnels œuvrant à proximité et sur les domaines de compétences des experts.
- En communicant vers ses partenaires professionnels et institutionnels
Garantir la pérennité de la neutralité et de la qualité de l’activité d’expert indépendant
La
recherche des causes d’éventuels insatisfactions et ou
désordres
par rapport aux exigences de neutralité et de qualité des
prestations des experts indépendants, et leur élimination,
font partie d’un processus de surveillance et d’amélioration
continue.
Mise en œuvre de notre politique qualité
Cette politique qualité fait l’objet d’un processus de certification et est revue annuellement pour vérifier son adéquation permanente.